Entrevista y seguimiento a personas con COVID-19
Washington State Department of HealthFollow
May 15 · 3 min read
La investigación de casos y el rastreo de contactos son herramientas de salud pública confiables que previenen la propagación de enfermedades. Esta semana, el gobernador Jay Inslee describió un plan a nivel estatal para usar estas herramientas de modo que más empresas puedan abrir y más personas puedan estar activas en la vida pública mientras el sistema de salud pública trabaja para frenar y prevenir la propagación de COVID-19.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es la investigación de casos?
Cuando el servicio de salud pública se entera de que alguien ha dado positivo para COVID-19, un entrevistador se acerca a hablar con esa persona, por lo general por teléfono. Esto se conoce como una investigación de caso.
¿Qué preguntas hacen los entrevistadores?
Los entrevistadores realizan preguntas pre-aprobadas para la investigación de casos y el rastreo de contactos. Preguntan a cada persona su fecha de nacimiento, dirección, sexo al nacer, raza, etnia y otras preguntas. Los entrevistadores nunca preguntarán ni anotarán el estatus migratorio, el número de Seguro Social, la información financiera ni el estado civil.
¿Con quién compartirán mi información?
La información reunida durante las entrevistas es utilizada únicamente por las agencias de salud pública. La información está protegida en sistemas seguros y la información individual no se comparte con nadie. Los entrevistadores operan bajo estrictas reglas de confidencialidad.
¿Qué es el rastreo de contactos?
Cuando hablan con una persona que dio positivo para COVID-19, los entrevistadores trabajan para identificar sus contactos cercanos, cualquier persona que haya estado a una distancia de seis pies (dos metros) de ellos durante 10 minutos o más mientras podían ser contagiosos. Los entrevistadores luego se comunican con las personas en contacto cercano para informarles que pueden haber estado expuestas a COVID-19.
¿Le van a decir a mis amigos que yo soy quien los expuso a COVID-19?
No. Cuando los entrevistadores llaman a contactos cercanos, no les dicen quién fue que dio positivo para COVID-19.
¿Qué pasa con mis amigos que son contactos cercanos?
Cada persona entrevistada recibe orientación sobre cómo mantenerse a sí misma y a otras personas a salvo. Los entrevistadores también pueden ayudar a conectar a las personas con los recursos que puedan necesitar mientras se ponen en cuarentena durante 14 días si no están enfermas, o mientras están aisladas en casa hasta que estén completamente recuperadas.
¿No hemos estado todos en cuarentena desde marzo?
Bueno, técnicamente no. Nos hemos quedado en casa para seguir la orden de permanecer en el hogar y mantener la salud. Todavía hemos podido salir de la casa para comprar comestibles y llevar a cabo otros asuntos esenciales. Cuando el personal de salud pública usa la palabra “cuarentena”, realmente queremos decir que tiene que quedarse en casa y no salir en absoluto ni visitar a nadie que no viva en su núcleo en el hogar. Una cuarentena se utiliza para mantener en casa a una persona sana que ha estado expuesta a una enfermedad, mientras esperamos a ver si desarrollan la enfermedad. Si se enferman, entonces sabemos que no han estado en la tienda de comestibles o en cualquier otro lugar donde puedan haber expuesto a otras personas.
¿Qué pasa si alguien que se enferma no habla inglés?
Los entrevistadores utilizarán servicios de interpretación telefónica para asegurarse de que las personas puedan participar en su idioma. Cuando el entrevistador le llame, le preguntarán si quiere un intérprete. Usted también puede decirles que necesita un intérprete y su idioma. Tardará un minuto en conectar el intérprete en el teléfono. Este servicio de interpretación es gratuito.
Por favor, responda las llamadas que reciba del servicio de salud pública. Cuando responde, nos ayuda a detener la propagación de COVID-19, lo que nos mantiene sanos y hace posible abrir nuevamente nuestro estado.
Para más información
Recuerde que puede encontrar buena información en el nuevo portal de Internet del estado sobre COVID-19, en el sitio web del Departamento de Salud www.doh.wa.gov/coronvirus. O puede llamar a nuestra línea directa COVID-19 al 1–800–525–0127 y pulsar el # y decir que necesita ayuda en español.
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